Política de reembolso

🧾 Política de Devoluciones y Cambios – The Pickle Club

Última actualización: 22 de julio de 2025

En The Pickle Club queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones en condiciones justas y transparentes.

⏱ Plazo para solicitar un cambio o devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o color, o bien una devolución, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.

✅ Condiciones para cambios o devoluciones

  • La prenda debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalaje original.

  • No se aceptarán devoluciones de prendas que presenten signos de uso, daños o modificaciones.

  • En caso de cambio por otra talla o color, este estará sujeto a disponibilidad en stock.

🔄 ¿Qué puedes solicitar?

  • Cambio por otra talla o color del mismo modelo (si hay disponibilidad).

  • Reembolso total del importe pagado (excepto gastos de envío, si los hubiera).

🚚 Costes de envío

  • Si el cambio o devolución se debe a un error por nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos todos los gastos.

  • Si se trata de un cambio por preferencia personal (talla equivocada, otro color), el cliente deberá asumir los gastos de envío del producto de vuelta. El envío del nuevo producto puede estar cubierto por nosotros en función del caso.

🛠 Productos defectuosos o erróneos

Si el producto recibido está dañado o no corresponde con lo que pediste, escríbenos dentro del plazo de 15 días. Te enviaremos una reposición sin coste adicional o te devolveremos el importe completo.

📝 ¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

  1. Escribe a thepickleclub@outlook.es indicando tu número de pedido.

  2. Especifica si deseas un cambio o una devolución, y el motivo.

  3. Adjunta fotos del producto si se trata de un defecto o error.

Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

❗ Excepciones

  • No se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados o de edición limitada, salvo defecto de fábrica.

  • Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones mencionadas.

📩 ¿Tienes dudas?

Puedes escribirnos a thepickleclub@outlook.es
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con The Pickle Club sea la mejor posible.